Ofte stillede spørgsmål.


Hvornår modtager jeg min pakke?

Leveringstiden hos PerfectCatwalk.com er normalt 1-3 dage efter køb. Hvis du har forudbestilt en vare, vil pakken blive sendt til dig, så snart varen er på lager.

 

Hvor er min pakke?

Når din ordre bliver afsendt modtager du automatisk sms og mail med en bekræftelse med trackingnummer. Du kan herefter følge din pakke.


Jeg er kommet til at skrive forkert adresse, hvad gør jeg?

Har du kommet til at skrive forkert adresse på din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@perfectcatwalk.com Hvis varen er afsendt, kan fejlen ikke nå at blive rettet.

 

Jeg har stadig ikke modtaget min pakke, hvad gør jeg?

Hvis du ikke har modtaget din pakke en uge efter køb, er det sket et af følgende punkter:

  • Du har forudbestilt en vare, og modtager varen så snart den er på lager

  • Du kan have glemt at afhente pakken på posthuset eller være kommet til at skrive forkert adresse. I dette tilfælde kommer pakken retur til os)

  • Eller send os en mail på info@perfectcatwalk.com  for at få problemet løst.

 

Hvor længe går der inden jeg modtager min returpenge?

Hos Perfectcatwalk.com kan der gå helt op til 10 dage inden du modtager dine penge retur. 

 

Skal jeg selv betale for at sende retur?

Ja, du skal selv betale for at sende din pakke retur